De acuerdo con la política de cambios de vuelos de Sun Country, las tarifas aéreas (incluidos los componentes adicionales, como la selección de asientos y el equipaje) no son reembolsables, pero se pueden cambiar o cancelar antes de la salida, menos los cargos por cambios aplicables. Sin embargo, los cambios realizados 60 o más días antes de la salida son gratuitos.

• Las tarifas de cambio aplican por pasajero por segmento.
• Si su nueva tarifa aérea es más costosa, debe pagar la diferencia.
• Si su nueva tarifa aérea es más barata, se le emitirá un cupón de vuelo que deberá utilizar para viajar dentro de 1 año a partir de la fecha de compra.

Política de cambio de vuelo de Sun Country

Por enfermedadSi no puede viajar (o continuar con su viaje) debido a una enfermedad o incapacidad física (suya/familiar inmediata/compañero de viaje), Sun Country puede extender el período de validez de su boleto hasta 30 días más allá del límite original .

Para hacer uso de esta facilidad:

• La enfermedad/incapacidad debe ser certificada por escrito por un médico.
• El certificado debe especificar que no puede completar su viaje antes del vencimiento del límite de tiempo original debido a una enfermedad o incapacidad.
• Debe enviar el certificado a Sun Country junto con su boleto y los recibos afectados.
• El certificado debe estar endosado por un agente de Sun Country que indique que se le ha otorgado la extensión de viaje.

¿Cómo cambio mi vuelo en Sun Country?

• Puede cambiar una reserva de solo vuelo por teléfono (651-905-2737) o en línea a través de Mis viajes, pero solo si reservó directamente a través de Sun Country (en línea, centro de llamadas u oficina de boletos) o Expedia. Los cambios incluyen un cambio de fecha de viaje o cancelación. Cualquier otro cambio se puede hacer por teléfono.
• Los boletos reservados con Expedia se pueden cancelar o cambiar (fechas de viaje) en línea a través de Mis viajes.
• Puedes cambiar (o cancelar) una reserva de vuelo más hotel por teléfono.
• Puede cambiar (o cancelar) una reserva de vuelo más automóvil en línea a través de Mis viajes si reservó directamente a través de SunCountry.com. Esto incluye solo las fechas de viaje; todos los demás cambios deben solicitarse por teléfono.
• Puede cambiar (o cancelar) una reserva de solo automóvil por teléfono o en línea a través del sitio web de Avis/Budget, siempre y cuando haga la reserva directamente a través de los socios preferidos de Sun Country (Avis y Budget). Si está realizando cambios en línea, simplemente ingrese su apellido y el número de confirmación que recibió cuando reservó su boleto.

¿Cómo cambio un vuelo en Sun Country en línea?

Pasos para cambiar un vuelo de Sun Country en línea:

1. Visita SunCountry.com
2. Presiona la pestaña Mis viajes
3. Entra tu:
   • Apellido
   • Código de reserva de 6 caracteres
4. Presiona el botón Administrar mi viaje
5. Seleccione su vuelo
6. Cancelarlo siguiendo las indicaciones en pantalla

¿Qué es la exención de tarifas por cambio de país de Sun?

La compra de una exención de tarifa por cambio en el momento de la reserva le permite realizar una modificación única en su reserva de vuelo sin incurrir en ninguna tarifa por cambio de vuelo, siempre que realice los cambios hasta 1 hora antes de la salida de su primer vuelo.

Si su nuevo boleto de vuelo es más costoso, deberá pagar la diferencia de tarifa (más cualquier servicio opcional, impuestos gubernamentales y tarifas). Cualquier cambio adicional estará sujeto a la tarifa de cambio de vuelo estándar.

La exención de la tarifa de cambio:

• Aplica solo para reservas de vuelos.
• Se puede usar solo una vez para modificar una reserva de vuelo sin incurrir en una tarifa de cambio.
• Se puede agregar a su reserva solo en el momento de la reserva, siempre que reserve directamente a través de SunCountry.com, el portal de agentes de viajes de Sun Country o a través del servicio de atención al cliente de Sun Country.
• Se debe comprar para todos los pasajeros en la reserva.
• Le permite cambiar la fecha, hora y/o destino/origen de su vuelo, al menos 1 hora antes de la salida del primer vuelo.
• Está disponible para vuelos selectos.
• Si su nuevo vuelo es más barato, se le emitirá un crédito de vuelo no reembolsable ni transferible para viajes futuros.
• Se puede utilizar desde 59 días hasta 1 hora antes de la salida, ya que los cambios/cancelaciones son gratuitos a partir de los 60 días antes de la salida.

¿Cuál es la tarifa de cambio de vuelo de Sun Country?

La tarifa de cambio de vuelo de Sun Country (por dirección) dependerá de la anticipación con la que realice los cambios, como se muestra en la tabla a continuación.

• Los cambios de vuelo realizados al menos 60 días antes de la salida son gratuitos.
• Los cambios de vuelo realizados entre 59 y 14 días antes de la salida incurrirán en un cargo por cambio de USD 36 por segmento.
• Los cambios de vuelo realizados entre 13 y 0 días antes de la salida incurrirán en un cargo por cambio de USD 79 por segmento.