Como Altero O Voo Da My British Airways?
De acordo com a Organização Internacional de Aviação Civil, o cliente se reserva o direito de fazer alterações em seu voo reservado quantas vezes julgar necessário ou quantas vezes a tarifa adquirida permitir. A alteração de voo da British Airways geralmente é feita pela internet ou offline através da central de atendimento ao passageiro, veja aqui neste artigo as diferentes formas de alterar um voo da BA e quais processos você deve seguir para contornar qualquer tipo de taxa aplicada pela Airways durante o alteração do seu voo da British Airways.
###.... Antes de continuarmos, é importante especificar aqui que existem algumas taxas de serviço que normalmente são cobradas pela British Airways em alterações feitas pelo atendimento ao cliente ou escritórios pertencentes à companhia aérea e, para adicionar, o serviço taxas não tem nada a ver com as taxas de alteração de voo da British Airways.
Mudança de voo da British Airways via web
Apesar de ser bastante simples, a alteração de voos da british Airways pela web, ou melhor, a alteração pelo site da Britishairways.com, é isenta de pagamento de taxas de serviço, ao contrário das operações por telefone ou escritórios físicos onde algumas taxas podem ser cobradas. Acesse o site oficial da British Airways, acesse o gerenciador de viagens e altere seu voo, confira os passos a seguir:
- Passo 1: Acesse o link https://www.britishairways.com/travel/home/public/pt_br/
- Passo 2: Mova o cursor para baixo e clique em “Gerenciar minha reserva”
- Etapa 3: insira o número de referência da reserva
- Etapa 4: digite seu sobrenome
- Passo 5: Clique para continuar
- Passo 6: Ao acessar o gerenciador de viagens, escolha a opção “Alterar voo”
- Etapa 7: escolha uma nova data, segmento e voo disponível no calendário
- Passo 8: Clique para escolher a forma de pagamento da taxa de alteração
Alteração de voo da British Airways através da aplicação
Embora seja usado principalmente para check-in, o aplicativo da British Airways também pode ser usado para reservar, alterar ou cancelar um voo já reservado. A razão pela qual você deve optar pela mudança de voo da British Airways por meio do aplicativo é que pode haver grandes chances de você encontrar ótimas ofertas, independentemente do serviço escolhido.
Esse é um dos principais motivos pelos quais muitas pessoas preferem fazer o check-in pelo app, pois é possível encontrar ótimos descontos na seleção de assentos, upgrades e outros serviços.
- Verifique os seguintes passos:
- Passo 1: Baixe o aplicativo BA no seu telefone
- Etapa 2: acesse seu perfil usando os detalhes da reserva
- Etapa 3: verifique seu voo
- Etapa 4: clique na opção para alterar seu voo da British Airways
- Passo 5: Escolha o método que você deseja pagar as taxas
Mudança de voo da British Airways por telefone
A empresa também permite que você altere os voos da British Airways por meio de uma ligação. Na verdade, todo o processo de alteração em todos os métodos é muito simples, cabe a você escolher qual prefere dependendo da sua condição, veja abaixo como alterar um voo da British Airways através do atendimento ao cliente.
- Etapa 1: ligue para o número de suporte ao cliente da British Airways 0800 761 0885 (no exterior)
- Etapa 2: Conecte-se ao departamento de alterações da British Airways
- Etapa 3: insira seu nome ou a data da viagem ou o número do voo
- Etapa 4: aguarde o departamento de alteração de voo da British Airways
Observação: Em relação ao horário de atendimento, para chamadas telefônicas do exterior (inglês e espanhol), a British Airways estará disponível das 7h30 às 20h30, de segunda a sexta-feira. Para ligações dentro do território nacional, a British Airways estará aberta diariamente, 24 horas por dia.
Mudança de voo via escritório da BA
São Paulo e Rio de Janeiro são as únicas cidades onde se encontram os escritórios oficiais da British Airways. Dirija-se a um dos escritórios listados abaixo e solicite atendimento para alteração de voo, confira:
- São Paulo, SP 01418-000 - Alameda Santos, 745. Piso 7
- Rio de Janeiro, RJ 21941-570 - Avenida Vinte de Janeiro
O que diz a política de alteração de voos da British Airways?
A política de alteração de voos da British Airways resume-se no prazo para alteração gratuita ou mediante pagamento de taxas, permitindo ou não a alteração no site, app, telefone ou escritórios pertencentes à companhia aérea. Veja mais detalhes abaixo:
- Para a alteração gratuita, altere os voos da British Airways em até 24 horas após o pagamento do bilhete
- A alteração após 24 horas do pagamento do bilhete é feita mediante o pagamento de uma taxa que varia entre USD 25 e USD 200 dependendo da tarifa adquirida ou do destino escolhido pelo passageiro.
- Qualquer passageiro com passagem comprada diretamente na British Airways pode alterar voos no site, aplicativo, telefone ou escritórios físicos da British Airways
- Passageiros com passagens compradas por outros meios, deverão consultar a loja ou agência onde adquiriu sua passagem, para qualquer dificuldade entre em contato com a Central de Atendimento da companhia aérea para maiores informações ou instruções